Film solaire Cannes s'engage à respecter une charte de qualité envers ses clients, qu'il s'agisse de particuliers ou de grandes entreprises. En tant qu'acteur majeur du secteur du bâtiment, Film solaire Cannes est reconnu par les professionnels et les prescripteurs les plus renommés.
Du diagnostic initial au conseil, en passant par la pose, la garantie et le service après-vente, les franchisés de Film solaire Cannes réalisent des chantiers dans le respect du client, du produit et du service.
Le réseau Film solaire Cannes s'engage à :
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Faire tout son possible pour satisfaire ses clients.
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Effectuer un diagnostic précis et minutieux de chaque lieu.
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Tenir compte des besoins spécifiques de chaque client lors de la proposition de solutions.
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Respecter les règles de sécurité.
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Maintenir un chantier propre et sécurisé.
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Honorer ses engagements en termes de tarifs, délais, conseils et garanties.
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Respecter les consignes d'installation spécifiques à chaque produit.
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Fournir au client un compte rendu détaillé des produits installés.
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Transmettre les bons de garantie remplis, incluant les numéros de lot de fabrication des produits pour assurer leur traçabilité.
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Respecter les normes de qualité d'installation et de finition (par exemple, l'AFNOR EN 15755-1 pour les films pour vitrage). Les contrôles sont effectués à une distance de 3 mètres du vitrage, après avoir respecté le temps de séchage, et les critères comprennent :
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Absence de lignes de déformation visuellement gênantes.
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Absence de défaut d'homogénéité de la couleur visuellement gênant.
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Absence de rayures supérieures à 25 mm dans la zone principale du vitrage (hors 20 mm en périphérie et/ou 5% de la surface en périphérie).
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Absence de délamination.
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Absence de démétallisassions.
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Absence de défaut de la couche anti rayures.
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Absence de plis.
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Absence de voile visuellement gênant.
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Absence de bulles d'air (ni de bulles d'eau après séchage).
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Absence de regroupement de poussières visuellement gênant (généralement moins de 2 défauts par mètre carré).